مشروع

مشروع تحسين الخدمات العامة في محافظتي القاهرة و المنوفيه

يستحق الشعب المصرى الحصول على خدمات أفضل ، وضمان توجيه خدمات جديدة ومبتكرة نحو العملاء بشكل مباشر . وبالنيابة عن الوزارة الاتحادية للتعاون الاقتصادي والتنمية تعمل الوكالة الألمانية للتعاون الدولى على اتباع مناهج مختلفة لتحقيق الهدف من هذا المشروع. حيث يتم تحديث مراكز خدمة المواطن وتوسيع وفرة الخدمة للمناطق التى تنقصها خدمات فى السابق. سيكون لدى المواطنين اختيارات أكثر للتواصل والتفاعل مع الدولة مثلاً من خلال الإنترنت، البريد الإلكترونى، و منتديات يدعم هذا المشروع التدريب والتنمية المهنية للموظفين بمراكز خدمة المواطن تعزيزاً للمهارات التنظيمية و الفنية. حيث أن هذا لن يعمل فقط على تحسين توجيه الخدمة ولكن أيضاً سيقود لخدمة أفضل للمواطنين جميعاً. سيضم المشروع أيضاً فعاليات، وحملات إعلامية و قنوات أخرى لجعل المواطنين لأكثر إدراكاً بحقوقهم المدنية و واجباتهم.